VAPS Zusatznutzen

 

 
 

Kernleistungen für Ihr Autohaus

Der VAPS Zusatznutzen - Service-Contract bietet Ihren Serversystemen die Supportunterstützung die Sie benötigen.

Dabei haben Sie die Auswahl aus unterschiedlichen Service-Level. Je nachdem, welcher Service Grad für Sie passend erscheint ist dieser mit Mehrwertdiensten, vergünstigten Konditionen oder weiteren Leistungen ausgestattet.

Der modulare Aufbau des VAPS Zusatznutzens ermöglicht uns Ihnen in Zukunft noch weitere Bausteine - gemäß Ihren Anforderungen - zu entwerfen und so das Leistungsportfolio zu erweitern.

 

Basisleistung:

  • Anfragen oder Problemmeldungen zu BK2018 oder BK2018 nahen Systemen und Programmen
  • Fehlerbehebung, die den Anwendungsbereich nachhaltig beeinträchtigen und durch technische Probleme aus Systemen oder Anwendungen der VAPS begründet sind
  • Koordination mit Hardware Hersteller im Fehlerfall
  • Updates von systemnahen Komponenten über einen Remote-Zugriff
  • Störungen der Peripherie, wie z.B. Drucker oder Monitor
 

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